Customer Relationship Management - Versionsgeschichte

Luca.Foehn: /* CRM Daten aus Kampagnen */

2017-01-27T13:26:45Z

CRM Daten aus Kampagnen

← Nächstältere Version		Version vom 27. Januar 2017, 13:26 Uhr
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	== CRM Daten aus Kampagnen ==		== CRM Daten aus Kampagnen ==

	CRM Daten können aber auch aus [[Kampagne\|Kampagnen]] entstehen. Versenden Sie doch ihre Weihnachtskarten mit dem Modul Kampagne im selben Prozess können Sie automatisiert den betroffenen Adressen einen Businesseintrag erstellen. Zusätzlich können Sie bestehende Kampagnen weiterverwenden		CRM Daten können aber auch aus [[Kampagne\|Kampagnen]] entstehen. Versenden Sie doch ihre Weihnachtskarten mit dem Modul Kampagne im selben Prozess können Sie automatisiert den betroffenen Adressen einen Businesseintrag erstellen. Zusätzlich können Sie bestehende Kampagnen weiterverwenden.

	== CRM Daten aus Angeboten ==		== CRM Daten aus Angeboten ==
	Lassen Sie sich automatisch einen [[Business Assistent]] Eintrag erstellen, wenn Sie ein neues Angebot eröffnen.		Lassen Sie sich automatisch einen [[Business Assistent]] Eintrag erstellen, wenn Sie ein neues Angebot eröffnen.

Luca.Foehn: /* CRM Daten aus Angeboten */

2017-01-27T13:26:33Z

CRM Daten aus Angeboten

← Nächstältere Version		Version vom 27. Januar 2017, 13:26 Uhr
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	== CRM Daten aus Angeboten ==		== CRM Daten aus Angeboten ==
	Lassen Sie sich automatisch einen [[Business Assistent]] Eintrag erstellen ~~beim erstellen eines Angbotes~~		Lassen Sie sich automatisch einen [[Business Assistent]] Eintrag erstellen, wenn Sie ein neues Angebot eröffnen.

Luca.Foehn: /* CRM Daten aus Kampagnen */

2017-01-27T13:25:46Z

CRM Daten aus Kampagnen

← Nächstältere Version		Version vom 27. Januar 2017, 13:25 Uhr
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	== CRM Daten aus Kampagnen ==		== CRM Daten aus Kampagnen ==

	CRM Daten können aber auch aus [[Kampagne\|Kampagnen]] entstehen. Versenden Sie doch ihre ~~Weihnachskarten~~ mit dem Modul Kampagne im selben Prozess können Sie automatisiert den betroffenen Adressen einen Businesseintrag erstellen. Zusätzlich können Sie ~~bestehnde Kampangen~~ weiterverwenden		CRM Daten können aber auch aus [[Kampagne\|Kampagnen]] entstehen. Versenden Sie doch ihre Weihnachtskarten mit dem Modul Kampagne im selben Prozess können Sie automatisiert den betroffenen Adressen einen Businesseintrag erstellen. Zusätzlich können Sie bestehende Kampagnen weiterverwenden


	== CRM Daten aus Angeboten ==		== CRM Daten aus Angeboten ==
	Lassen Sie sich automatisch einen [[Business Assistent]] Eintrag erstellen beim erstellen eines Angbotes		Lassen Sie sich automatisch einen [[Business Assistent]] Eintrag erstellen beim erstellen eines Angbotes

Luca.Foehn: /* Haupttabellen */

2017-01-27T13:20:02Z

Haupttabellen

← Nächstältere Version		Version vom 27. Januar 2017, 13:20 Uhr
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	[[Adress-Stamm]]		[[Adress-Stamm]]

	Im Business Assistent werden die CRM Daten gepflegt. CRM Daten können von ganz ~~verschiednener~~ Art oder Quelle kommen.		Im Business Assistent werden die CRM Daten gepflegt. CRM Daten können von ganz verschiedener Art oder Quelle kommen.
	~~So zb~~ ein Telefongespräch oder eine Notiz zum Nachfassen eines Angebotes. Diese CRM Daten werden im Business ~~Assistent~~ gepflegt.		Wie zum Beispiel, ein Telefongespräch oder eine Notiz zum Nachfassen eines Angebotes. Diese CRM Daten werden im Business Assistenten gepflegt.

	[[Business Assistent]]		[[Business Assistent]]


	== CRM Daten aus Kampagnen ==		== CRM Daten aus Kampagnen ==

Markus.Schwindl am 9. Januar 2014 um 15:08 Uhr

2014-01-09T15:08:20Z

← Nächstältere Version		Version vom 9. Januar 2014, 15:08 Uhr
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	== CRM Daten aus ~~Kampangen~~ ==		== CRM Daten aus Kampagnen ==

	CRM Daten können aber auch aus [[~~Kampangen~~]] entstehen. Versenden Sie doch ihre Weihnachskarten mit dem Modul Kampagne im selben Prozess können Sie automatisiert den betroffenen Adressen einen Businesseintrag erstellen. Zusätzlich können Sie bestehnde Kampangen weiterverwenden		CRM Daten können aber auch aus [[Kampagne\|Kampagnen]] entstehen. Versenden Sie doch ihre Weihnachskarten mit dem Modul Kampagne im selben Prozess können Sie automatisiert den betroffenen Adressen einen Businesseintrag erstellen. Zusätzlich können Sie bestehnde Kampangen weiterverwenden


	== CRM Daten aus Angeboten ==		== CRM Daten aus Angeboten ==
	Lassen Sie sich automatisch einen [[Business Assistent]] Eintrag erstellen beim erstellen eines Angbotes		Lassen Sie sich automatisch einen [[Business Assistent]] Eintrag erstellen beim erstellen eines Angbotes

Stefan.ottiger: /* Haupttabellen */

2014-01-03T15:03:48Z

Haupttabellen

← Nächstältere Version		Version vom 3. Januar 2014, 15:03 Uhr
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	[[Business Assistent]]		[[Business Assistent]]


			== CRM Daten aus Kampangen ==

			CRM Daten können aber auch aus [[Kampangen]] entstehen. Versenden Sie doch ihre Weihnachskarten mit dem Modul Kampagne im selben Prozess können Sie automatisiert den betroffenen Adressen einen Businesseintrag erstellen. Zusätzlich können Sie bestehnde Kampangen weiterverwenden


			== CRM Daten aus Angeboten ==
			Lassen Sie sich automatisch einen [[Business Assistent]] Eintrag erstellen beim erstellen eines Angbotes

Borm admin am 26. September 2013 um 10:04 Uhr

2013-09-26T10:04:49Z

← Nächstältere Version		Version vom 26. September 2013, 10:04 Uhr
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	Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse.		Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse.
	Die Grundlagen dazu sind ein gut gepflegter [[Adress-Stamm]]. Als eigentliches CRM Instrument bietet sich der [[Business Assistent]] an.		Die Grundlagen dazu sind ein gut gepflegter [[Adress-Stamm]]. Als eigentliches CRM Instrument bietet sich der [[Business Assistent]] an.

			Das CRM finden Sie unter der Navigation unter ''Adressen/Verkauf --> Kundenstammblatt''

	==Haupttabellen==		==Haupttabellen==
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	Im Business Assistent werden die CRM Daten gepflegt. CRM Daten können von ganz verschiednener Art oder Quelle kommen.		Im Business Assistent werden die CRM Daten gepflegt. CRM Daten können von ganz verschiednener Art oder Quelle kommen.
	So zb ein Telefongespräch oder eine Notiz zum Nachfassen eines Angebotes		So zb ein Telefongespräch oder eine Notiz zum Nachfassen eines Angebotes. Diese CRM Daten werden im Business Assistent gepflegt.
	Diese CRM Daten werden im Business Assistent gepflegt.

	[[Business Assistent]]		[[Business Assistent]]

Borm admin am 26. September 2013 um 09:59 Uhr

2013-09-26T09:59:56Z

← Nächstältere Version		Version vom 26. September 2013, 09:59 Uhr
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	Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse.		Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse.
	Die Grundlagen dazu sind ein gut gepflegter [[Adress-Stamm]]. Als eigentliches CRM bietet sich der [[Business Assistent]] an.		Die Grundlagen dazu sind ein gut gepflegter [[Adress-Stamm]]. Als eigentliches CRM Instrument bietet sich der [[Business Assistent]] an.

	==Haupttabellen==		==Haupttabellen==

Borm admin am 26. September 2013 um 09:59 Uhr

2013-09-26T09:59:36Z

← Nächstältere Version		Version vom 26. September 2013, 09:59 Uhr
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	Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse.		Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse.
	Die Grundlagen dazu sind ein gut gepflegter [[Adress-~~stamm~~]]. Als eigentliches CRM bietet sich der [[Business Assistent]] an.		Die Grundlagen dazu sind ein gut gepflegter [[Adress-Stamm]]. Als eigentliches CRM bietet sich der [[Business Assistent]] an.

	==Haupttabellen==		==Haupttabellen==

Borm admin: /* Business Assistent */

2013-09-26T09:57:13Z

Business Assistent

← Nächstältere Version		Version vom 26. September 2013, 09:57 Uhr
Zeile 12:		Zeile 12:

	[[Business Assistent]]		[[Business Assistent]]

	~~==Business Assistent==~~
	~~Der Business Assistent unterstützt Sie bei der Planung, Terminierung und Durchführung von täglichen anfallenden Arbeiten:~~
	~~Verwaltung von eigenen Aufgaben oder von anderen Sachbearbeitern~~
	~~Verwaltung von Terminkalendern~~
	~~Ressourcenmanagement innerhalb der Verwaltung Ihres Unternehmens~~
	~~Management der Projektkontrolle von internen oder kundenbezogenen Projekten~~
	~~Customer Relationship Management~~
	~~Diese und noch viele weitere Aufgaben übernimmt der Business Assistent. Er ermöglicht die Kontrolle des Aufgabenflusses innerhalb einer Firma.~~
	Das Einsatzgebiet ist sehr weitreichend. Z.B. können die Aktivitäten bezogen auf einen Interessenten oder Kunden adress- oder angebotsbezogen erfasst werden. Dadurch stehen Ihnen jederzeit alle notwendigen Informationen zur Verfügung um z.B. ein Gespräch mit dem Kunden vorzubereiten
	Nicht nur Ihre persönlichen Aktivitäten sondern auch die anderer Sachbearbeiter stehen zur Verfügung. Dadurch ergibt sich bezogen auf den Kunden ein vollständiges Bild was für diesen Kunden bereits an Aktivitäten durchgeführt wurden.
	Es können aber auch ganze Projekte mit dem Business Assistent verwaltet werden. Jede anstehende Aufgabe wie z.B. Planungen oder die Ausarbeitung von Detailzeichnungen können als Aufgabe oder sogar als Termin dem Projekt zugeordnet und auch nach Ihrer Ausführung kontrolliert werden.