Aufgabe/Nachricht
Der Borm Messenger ermöglicht es verschiedene Aufgaben und Notizen an Sachbearbeiter zu verschicken. Neben den wichtigen Informationen der zu erledigenden Aufgaben, besteht auch die Möglichkeit einen Desktop mit den entsprechend selektierten Datensätzen zu senden. So hat der jeweilige Mitarbeiter, welcher die Nachricht empfängt, sofort einen Überblick, um was es sich bei der aktiven Aufgabe handelt.
Erstellen einer Nachricht
Nachrichten können auf 2 verschiedene Arten versand werden
- Nachricht ohne Bezug zu Informationen
- Nachricht mit Bezug auf Informationen
Um eine Nachricht zu Erstellen welche Informationen mitgeben soll können Sie im aktuellen Desktop einen oder mehrere Datensätze in einer Tabelle markieren. Danach rufen Sie aus der Funktionsleiste den Befehl Aufgaben/Nachricht auf. Es erscheint der Nachrichtendialog.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Sender | Der aktuelle Benutzer |
| Betreff | Der Betreff der Nachricht |
| Nachricht | Der Nachrichtentext |
| fällig am | Der Zieltermin bis wann die Nachricht erledigt sein sollte |
| Status | Der Status mit dem die Nachricht versendet wird |
| Anhänge | Hier stehen zwei Möglichkeiten zur Auswahl
|
| Empfänger | Hier können die Empfänger ausgewählt werden. Mit Hilfe des Eingabefeldes können Empfänger gesucht werden. In der zweiten Spalte der Auswahltabelle können Sie mit einem Doppelklick einen Empfänger auswählen. Es erscheint ein grüner Haken in der Spalte. |
| Gruppen anzeigen | Wird diese Option aktiviert werden die Sachbearbeiter nach Gruppen angezeigt. Dies erleichtert die Auswahl der Empfänger. |
Nach dem die Empfänger bestimmt sind kann die Nachricht gesendet werden.
Nachricht empfangen
Eine Nachricht wird automatisch empfangen. Sie erscheint auf der rechten Seite des Desktops in der Nachrichtenleiste. Nach dem eine Nachricht empfangen wurde stehen folgende Optionen zur Verfügung:
[ [borm nachrichten.jpg| Aufgabe/Nachricht] ]
| Funktion (Icons auf Linker Seite) | Beschreibung |
|---|---|
| Nachricht öffnen | Klickt Sie hier drauf kann die Nachricht geöffnet werden. Es erscheint der Dialog zum Lesen der Nachricht |
| Erledigt | Klicken Sie auf Erledigt wird die Nachricht aus der Nachrichtenleiste entfernt. Sie steht aber weiterhin in der Nachrichtenübersicht zur Verfügung. |
| Weiterleiten | Klicken Sie auf Weiterleiten erscheint wieder der Nachrichtendialog mit den Informationen der Nachricht und es muss nur noch der Empfänger angegeben werden. |
| Antworten | Klicken Sie auf Antworten können Sie dem Empfänger auf seine Nachricht Antworten. |
| Desktop öffnen | Klicken Sie auf Desktop öffnen, öffnet sich der Desktop den der Sender mitgeschickt hat und die Daten werden gefiltert auf die Selektion die der Sender mitgegeben hat. |
Nachrichtenübersicht
Die Nachrichtenübersicht kann unter Service --> Borm Nachrichten --> Nachrichtenübersicht aufgerufen werden. Hier können alle persönlichen Nachrichten verwaltet werden. Auf der linken Seite wird die Nachrichtenübersicht angezeigt. Klickt man auf eine Nachricht werden im Detailbereich die Inforamtionen zur Nachricht angezeigt. Nachrichten können unterschiedlich gruppiert werden. Dies erfolgt mit hilfe der Auswahlliste in der Toolbar.
Filteroptionen können über die Parameter aktiviert werden. Wenn man auf die Schaltfläche Parameter klickt werden folgende Optionen angeklickt.
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| incl. erledigte | Es werden auch die erledigten Nachrichten angezeigt. |
| von mir gesendet | Es werden nur die selber gesendeten Nachrichten angezeigt |
| Details anzeigen | Es wird in der Übersichtsliste auch der Nachrichtentext angezeigt |
| Limit | Es werden maximal soviel Nachrichten angezeigt wie hier angegeben wird. |
Auf den Nachrichten können die gleichen Funktionen für eine Nachricht aufgerufen werden wie auf der Nachrichtenleiste.
Grundlagen Nachrichten
Die Grundlagen für die Nachrichten finden sich unter Grundlagen/Stammdaten --> Grundlagen Nachrichten.
Nachrichten Status
Hier können die Stati für die nachrichten verwaltet werden.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Kennzeichen | Das Kennzeichen ist ein Kurzzeichen für den Status. |
| Bezeichnung | Die Bezeichnung des Status die bei der Auswahl angezeigt wird. |
| Reihenfolge | Die Reihenfolge in der die Stati in einer Auswahlliste angezeigt werden. |
| Icon | Das Icon mit dem der Status angezeigt wird. |
| Erledigt | Legt fest, ob eine Nachricht die diesen Status besitzt als abgeschlosen betrachtet wird. |
| Rückweisung | Legt fest, ob eine Nachricht mit diesem Status zurück gewiesen werden kann. |
Nachrichten Typen
Hier werden die Nachrichtentypen verwaltet. Ein Nachrichtentyp entscheidet darüber wie eine Nachricht verarbeitet werden kann und welche Funktionen zur Verfügung stehen. Näheres zur Konfiguration von Nachrichtentypen erfahren sie im Kapitel Systemverwaltung.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Bezeichnung | Die Bezeichnung des Nachrichtentypes. |
| Icon Tooltip 1 | Der Tooltip der ersten Funktion einer Nachricht. |
| Icon 1 | Das Iocn der ersten Funktion einer Nachricht. |
| Icon 2 | Das Iocn der zweiten Funktion einer Nachricht. |
| Icon Tooltip 2 | Der Tooltip der zweiten Funktion einer Nachricht. |
| Icon 3 | Das Icon der dritten Funktion einer Nachricht. |
| Icon Tooltip 3 | Der Tooltip der dritten Funktion einer Nachricht. |
| Icon 4 | Das Icon der vierten Funktion einer Nachricht. |
| Icon Tooltip 4 | Der Tooltip der vierten Funktion einer Nachricht. |
| Icon 5 | Das Icon der fünften Funktion einer Nachricht. |
| Icon Tooltip 5 | Der Tooltip der fünften Funktion einer Nachricht. |
| Icon Desktop Tooltip | Der Tooltip der Funktion Desktop einer Nachricht. |
| Reihenfolge | Die Reihenfolge in der die Nachrichtentypen angezeigt werden. |
| Farbe Text | Die Farbe des Nachrichtentextes in der Nachrichtenleiste. |
| Farbe Rahmen | Die Farbe des Rahmwn wenn eine Nachricht in der Nachrichtenleiste angezeigt wird. |
| Farbe Gradient oben | Die Farbe des Gradienten oben |
| Farbe Gradient unten | Die Farbe des Gradienten unten |
| Scriptfile | Das Script das für die Ereignisse der Nachricht ausgeführt wird. |